En el marco de la conmemoración del Día del Buen Trato a las Personas Mayores, la ministra de Desarrollo Social y Familia, Javiera Toro, junto a la directora nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama), Claudia Asmad, presentaron el “Sello por el Buen Trato a las Personas Mayores”.
En el marco de la conmemoración del Día del Buen Trato a las Personas Mayores, se presentó el “Sello por el Buen Trato a las Personas Mayores”.
Esta iniciativa busca reconocer a instituciones públicas y privadas que promuevan, difundan, respeten y garanticen el buen trato hacia las personas mayores, en conformidad con los principios establecidos en la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores.
Fueron tres instituciones públicas: Instituto de Previsión Social, Registro Civil e Identificación y Servicio Nacional de Turismo; y tres privadas: Farmacias Cruz Verde, Correos de Chile y Metro de Santiago, las que recibieron este sello que reconoce su trabajo impulsando iniciativas que se enmarcan en la promoción del buen trato hacia las personas mayores y el respeto por sus derechos.
La directora nacional de Senama, Claudia Asmad, destacó que “el sello buen trato es una distinción para aquellas instituciones públicas o privadas que han asumido la responsabilidad de promover el respeto, la inclusión y la dignidad en sus espacios de atención. Este sello es una señal clara de que avanzar hacia una sociedad que valora a sus personas mayores requiere voluntad, acciones concretas y compromiso permanente”.
El Sello Buen Trato define seis criterios, de los cuales las instituciones deben cumplir al menos cuatro: Compromiso institucional u organizacional con el buen trato; capacitación o formación; accesibilidad universal; mecanismos de atención directa; participación de personas mayores; y prevención y abordaje de situaciones de maltrato.
La solicitud del sello se hará sólo de manera digital, a través de la página web www.senama.gob.cl
En la ocasión Elssy Sobino, directora nacional (s) del Registro Civil e Identificación señaló que “este sello es un reconocimiento al compromiso permanente del Registro Civil con la dignidad y el buen trato hacia las personas mayores. No se trata solo de una distinción simbólica, sino de una responsabilidad concreta: garantizar que nuestros servicios sean accesibles, respetuosos y empáticos en cada rincón del país. Seguiremos trabajando con convicción para que cada persona mayor se sienta acogida y valorada cuando acude a nuestras oficinas”.
La directora del Senama, Claudia Asmad, destacó también los avances en materia de buen trato y derechos humanos y presentó la campaña nacional de buen trato 2025, que busca concientizar sobre la importancia del respeto por los derechos de las personas mayores y promover el buen trato hacia este grupo de la población.
“Hoy estamos dando visibilidad a un proceso profundo de transformación cultural e institucional que se ha impulsado desde Senama. Entre junio de 2022 y junio de 2025 hemos logrado avances significativos que dan cuenta de ese compromiso: se instaló el eje de promoción de derechos como una dimensión transversal de nuestra gestión institucional, se han desarrollado más de 82 mil acciones específicas para abordar situaciones de maltrato, incluyendo visitas domiciliarias, entrevistas, derivaciones y coordinaciones con redes territoriales. Hemos desplegado 1.315 actividades de promoción de derechos y prevención del maltrato en todas las regiones del país, llegando a más de 31 mil personas y hemos estrechado vínculos con más de una veintena de instituciones públicas, universidades, organizaciones privadas y organismos judiciales, para fortalecer la respuesta intersectorial ante el maltrato y avanzar hacia una cultura del buen trato”.
Durante la actividad, un grupo de niños y niñas convocados por la Subsecretaría de la Niñez participó en un momento de encuentro intergeneracional, que busca promover el buen trato en todas las edades.
Para finalizar, las autoridades hicieron un llamado para que más instituciones se sumen a este compromiso, promoviendo la inclusión y participación de las personas mayores, así como el pleno respeto de sus derechos, fomentando el buen trato.
La campaña “Buen Trato a las Personas Mayores” se difundirá durante todo el mes de junio a través de las redes sociales de gobierno, haciendo un llamado a toda la sociedad a reflexionar respecto al trato que se le brinda a las personas mayores y promover el respeto y la protección de sus derechos.
La campaña se encuentra disponible en el sitio web www.senama.gob.cl
Fuente: Senama